Sosyal medya, kullanıcıların içerik oluşturmasına, paylaşmasına ve tüketmesine olanak tanıyan çevrimiçi platformlar ve teknolojiler bütünüdür.

Günümüzde iletişim ve bilgi paylaşımının vazgeçilmez bir parçası haline gelmiş olup, bireylerin ve kurumların birbiriyle etkileşime geçmesini, fikir ve deneyimlerini geniş kitlelerle paylaşmasını sağlar.